平素より PKSHA AI ヘルプデスク をご利用いただき誠にありがとうございます。予定しておりましたバージョンアップ作業が終了いたしました。
バージョンアップ内容は以下をご確認ください。
・問い合わせを別のチャネルに移動した際でも「担当者自動割り当て」が有効となります
- これまでは新規問い合わせの場合のみ「担当者自動割り当て」が機能していましたが、
今後は別のチャネルに移動した際にも「担当者自動割り当て」が有効になります。
・ドキュメント型チャットボットのアップデートを行います
- 同一の内容に対する質問で、回答が一貫しないことがありましたが、
今回のアップデートにより、以前よりも一貫性のある回答ができるようになります。