■ 2025/12/22 週の主な変更内容
- 保留中になった問い合わせを一定期間経過後に解決済みにする機能を追加します
- 本機能は有人問い合わせにてオペレーターが質問者へ回答した後、「保留中」ステータスの問い合わせが多数残る課題の解消のための新機能となります
- ご利用をご希望の場合は、カスタマーサクセス担当者にお問い合わせください。追加費用は不要です
■ 不具合修正について
- 2025/11/11以降刷新後のPKSHA AIヘルプデスク質問者画面において、稀にメッセージが重複して表示される事象が確認されておりました。本アップデートにより、この問題への軽減措置を実施いたします