■ 2026年3月2日週の主な変更内容
【新機能】オペレーター回答支援エージェント
- オペレーターが有人対応中に、過去の解決済みの問い合わせをもとにAIがおすすめの回答文を自動生成します
- この機能により、類似する過去の問い合わせを参照しながら回答文を作成できるため、対応スピードと品質の向上が期待できます
- ヘルプページ
- ※本機能は「有償オプション」となります。ご利用をご希望の場合は、弊社担当者までお問い合わせください
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