Q. ドキュメントエージェントに読み込ませるファイル数に制限はありますか？
A. プロダクトの仕様における上限と、ご契約における上限がございます。
プロダクトの仕様においては1ボットあたり3,000ファイルを上限とさせていただいております。
本プロダクト側上限数値でのご利用に制約がある場合および契約上の上限を確認されたい場合は、弊社担当者までお問い合わせください。
Q. ドキュメントエージェントの「参照元」に表示される情報の閲覧に時間制限はありますか？
A. 5分間のみ有効なURLとなっているため、それ以降のアクセス時はエラーとなります。
Q. ドキュメントエージェント機能の「参照箇所の表示」について、SharePoint Online連携時はどのような振る舞いになりますか？
A. 基本的は振る舞いは変わりませんが「元ファイルを開く」を押下した場合の遷移先がSharePoint Onlineとなります。
Q. ドキュメントエージェントでの対応ファイル形式が知りたいです
A. 現在、ドキュメントエージェントにおいて対応しているファイル拡張子は以下の通りになります。
docx, doc, xlsx, xls, pptx, ppt, pdf
以下の拡張子に関しては、上記で説明したファイル拡張子に変換の上ご利用ください。文字コード変換に対応しておらず文字化け等があり正しく回答生成がされない可能性があるため、サポート対象外となります。
csv, eml, html, zip等※1ファイルの容量は100MBまでとなります。
※基本的にはファイル内のテキスト情報が検索の対象となります、ファイル内の画像は現時点では対象外です
Q. ドキュメントエージェントのファイルの差し替えは精度に影響しますか？
A. 現時点ではファイルの差し替えは精度には影響しません。
Q. 100MB以上のファイルをドキュメントエージェントで利用したい場合どのような対応が必要ですか？
A. ファイルを複数に分割していただくか、ファイルに含まれる画像を圧縮をすることで各ファイル100MB以下に変更した上でご利用ください。
ファイル内画像の圧縮については、Microsoft社より公開されているリンクを記載いたしますのでご参考にしてください。
Microsoft Office の画像のファイル サイズを小さくする - Microsoft サポート
Q. ドキュメントは登録されているのに、検索で適切にヒットしない場合、どのような原因が考えられますか？
A. 登録済みのドキュメントが検索にヒットしない、または誤った回答が生成される場合、以下の原因が考えられます。
原因1：PDFが画像データである
ドキュメントエージェントはファイル内のテキスト情報を検索対象とします。スキャンPDFや画像をそのままPDF化したファイルは、テキストとして認識されないため検索対象外になります。
PCのPDFプレビュー機能などでPDF内の文字を検索し、ヒットするかをお試しください。ヒットしない場合は画像データとなり、本事象に該当します。
テキスト形式の文書ファイルを作成し、そちらをPDF化したうえで再度ご登録ください。
原因2：表形式・マトリクス形式のドキュメントである
ドキュメントエージェントは、ファイルの内容を行・列の構造としてではなく、テキストの羅列として処理します。そのため、以下のような問題が発生することがあります。
- ヘッダーと各セルの対応関係が正しく読み取れない
- 隣のセルや異なる行の値を誤って組み合わせた回答が生成される
- マトリクス形式（縦軸×横軸の条件組み合わせ）の問いに正しく答えられない
表形式の資料をご利用の場合、以下の対応で改善する可能性があります（効果を保証するものではありません）。
- 重要な数値や条件は、表の下に箇条書きで併記する
- セル内の改行を減らし、各行に見出し（項目名）を明示する