Q. 「URLから選択」でSPOサイトを指定してもエラーが発生し、アクセスできません。どのように対処すればよいでしょうか?
A. 同一ブラウザで複数のMicrosoftアカウント(MSアカウント)にログインしている場合、 SPO(SharePoint Online)連携時に意図しないアカウントで操作が進み、権限不足などのエラーが発生することがあります。
現時点弊社で確認しているエラーのメッセージ文言は下記です。
Sharepointサイトの取得に失敗しました。しばらく待ってから再度お試しください。
この問題が発生した場合、以下の手順をお試しください。
- 「アカウントの連携解除」を実施する
- 再度SPOサイトへアクセスし、想定するMSアカウントを選択する
なお、使用しているブラウザで 1つのMSアカウントのみログインしている場合、アカウント選択画面は表示されません。