ファイルアップロード機能でドキュメントエージェントのファイル・フォルダをアップロード・削除する

PCからアップロードしたファイルを管理する

この記事では、ファイルのアップロード・ダウンロード・削除の操作手順を説明します。操作に必要な権限や利用開始までの流れについては「ファイルアップロードによるドキュメントエージェント機能 概要」をご確認ください。

初回ご利用時確認事項

初めてPKSHA ナレッジベースをご利用いただく場合、以下の記事をご覧ください。

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PKSHA ナレッジベース概要

ファイルをアップロードする

1. PKSHA ナレッジベースにログインする

ChatAgent 管理画面と同一の ID・パスワードで PKSHA ナレッジベースにログインし、対象エージェントの「ファイル管理」を開きます。

PKSHA ナレッジベースの画面URL

https://knowledge.pksha.ai/

2. ファイルをアップロードする

「ファイルアップロード（β版）」を選択し、アップロード方法を選びます。

• ファイルを選択：1 つまたは複数のファイルを選んでアップロードします
• フォルダごと選択：フォルダを選ぶと、フォルダの階層構造を維持してアップロードします
• ドラッグ＆ドロップ：ファイルまたはフォルダを画面にドラッグ＆ドロップしてアップロードします

アップロードが始まると進捗が表示され、完了すると「すべてのアップロードが完了しました」と表示されます。

• 対応していないファイル形式やサイズ超過のファイルは、アップロード前に自動的に除外され、「◯件のファイルを除外しました」と表示されます（対応ファイル種別・サイズは、本機能の概要ページ「ファイルアップロードによるドキュメントエージェント機能 概要」をご確認ください）
• ファイル数の上限に達している場合は「アップロード上限に達しています」と表示されます。不要なファイルを削除してから再度お試しください
• アップロードするファイル数やファイルサイズによって時間がかかる場合があります
• アップロード処理中はナレッジベース画面を開いておく必要があります。

3. アップロードのステータスを確認する

アップロードしたファイルは一覧に表示され、ステータスが表示されます。

一覧の上部には「残りアップロード可能数」が表示されます。

ファイル・フォルダを削除する

不要になったファイルやフォルダは削除できます。削除すると、ナレッジベースに連携されているドキュメントからも削除され、回答生成時の参照からも外れます。

• 単一のファイルを削除：対象ファイルの【…】メニューから「ファイルを削除」を選択します
• フォルダを削除：対象フォルダの【…】メニューから「フォルダを削除」を選択します。フォルダ内のすべてのファイルが削除されます
• 複数まとめて削除：チェックボックスで対象を選択し、「削除」を選択します

削除前に確認ダイアログが表示されます。この操作は取り消せませんので、対象をご確認のうえ実行してください。

ファイルをダウンロードする

アップロード済みのファイルは、対象ファイルの【…】メニューから「ファイルをダウンロード」でダウンロードできます。

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• ファイルアップロードによるドキュメントエージェント機能 概要