ファイルアップロードによるドキュメントエージェント機能概要 – ヘルプセンター

前提条件

ファイルアップロード機能の有効化が完了している必要があります（ChatAgent のエージェント単位で、弊社にて有効化します。詳細は本記事内の「利用開始までの流れ」をご確認ください）
β版としての提供のため、SLA の対象外となります。動作サポート等は実施します

お手元のローカルファイルを PKSHA ナレッジベースの画面から直接アップロードし、ドキュメントエージェントの参照データとして登録できる機能です。

SharePoint Online や Box などの外部サービスをご利用でない場合でも、ファイルを画面からアップロードするだけでドキュメントエージェントからご利用いただけます。

登録方法:
- PKSHA ナレッジベースの画面からファイルまたはフォルダをアップロードして登録します。具体的な操作手順は「ファイルアップロード機能でドキュメントエージェントのファイル・フォルダをアップロード・削除する」をご参照ください
対象ファイル:
- 対応ファイル種別：docx, doc, xlsx, xls, pptx, ppt, pdf
  - csv、eml、html、zip などは、上記の対応形式に変換してからご利用ください（文字コード変換に対応していないため文字化けが発生する可能性があり、サポート対象外です）
ファイルサイズ上限：1 ファイルあたり 100MB
ファイル数上限:
- 登録ファイル数はChatAgent のエージェント単位で上限が設定されます（既定は 3,000 ファイル）
- 画面上に「残りアップロード可能数」が表示されます
- 一度に取り込めるファイル数の上限は5000ファイルです
反映タイミング:
- アップロード後、ファイルの取り込みが完了すると、ドキュメントエージェントの回答生成の参照対象になります（取り込みには時間がかかる場合があります）

ファイルのアップロード・閲覧・削除は、PKSHA ナレッジベースの「管理者」「運用担当」「ファイルオペレーター」権限をお持ちのユーザーが操作できます。権限がない場合、ファイル一覧そのものが表示されず、その旨のメッセージのみが表示されます。

各権限でできることの詳細は、以下の記事をご確認ください。

<関連記事>

取り込み完了後、回答生成の参照対象に反映されます

<関連記事>

ドキュメントエージェントをすでにご利用中で、SharePoint Online連携や Box 連携など他の同期方法からファイルアップロードへ切り替える場合、一度同期をすべて解除してからファイルアップロードをご利用いただく必要があります
- 切り替え期間中、ドキュメントエージェントが一時的に利用できなくなる可能性があります