前提条件
- Box Businessプラン以上のご契約が必要です
- Box内の「Platformアプリマネージャ」上で、Box管理者による承認が必要となる場合があります
- 本連携に伴うAPIコールは、弊社がBOX社のエコシステムソリューションに参画しているため、お客様がご契約されているBOXプランのAPI消費上限にはカウントされません
- β版としての提供のため、SLAの対象外となります。動作サポート等は実施いたします
Box連携によるドキュメントエージェント機能を導入する
BoxアカウントとPKSHA ナレッジベースを連携し、ドキュメントエージェントの参照データとしてBoxファイルを利用できるようにします。
本手順はご利用の初回のBoxと連携時のみ必要となります。
システム管理者様向け 初回設定手順
ご導入時、弊社にてChatAgentの管理画面を発行する際、あわせてPKSHA ナレッジベースの管理画面も発行します。
すでにChatAgentの管理画面をご利用中で、PKSHA ナレッジベースを追加でご導入の場合は、導入の際に発行いたします。
PKSHA ナレッジベースには最低でも組織に1名管理者権限を持つユーザーが必要です。
初回設定時でどのユーザーもアクセス権がない場合は以下の記事を参考に、管理者権限を設定してください。
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Q. 初めてPKSHA ナレッジベースを利用する場合、どのように管理者を設定の上その後の設定を進めるべきですか？
手順1：BoxとPKSHA ナレッジベースを連携する
PKSHA ナレッジベースへアクセスし、「Boxと同期（β版）」ボタンを押下する。
手順2：Box アカウントでのログインを行う
「Boxアカウントの連携を開始」というダイアログが出てきたら、「Boxアカウントでサインイン」ボタンを押下する。
手順3：Grant Access要求に対する許諾操作を行う
BoxのGrand Accessダイアログが開くので「Grant Access to Box」を押下する。
連携にはOAuth認証を使用します。
Grant Access時に以下の権限への許諾が求められます。
- Read all files and folders stored in Box
- Read and write all files and folders stored in Box
Box内の「デフォルトで統合を無効にする」等の設定により、Box上の「Platformアプリマネージャ」上で、Box管理者による承認が必要となる場合があります。
詳細はBox社のドキュメントをご確認ください。
アプリケーションの承認要求または許可要求について：https://support.box.com/hc/ja/articles/360044193933
以下の操作手順からBoxフォルダの同期をさせることができますが、その際にはBox管理者の権限は不要となります。以降は対象のBoxフォルダサイトやドキュメントフォルダにアクセス可能なユーザーの権限で同期設定が可能です。
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Box連携によるドキュメントエージェント機能 ドキュメント管理者の操作手順
メンバー追加手順
PKSHA ナレッジベースへメンバーを追加する場合は、以下の記事を参考にメンバーの管理を行います。
PKSHA ナレッジベースにおける管理者権限が必要です。
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