Q. カスタムフィールドに対して、PKSHA Chatbotのスロットで取得した値を自動で入力することはできますか？
A. 有人応答に切り替わった時点のスロットの値をカスタムフィールドへ自動で入力することが可能です。
AI ヘルプデスクの問い合わせ一覧ページからカスタムフィールドを設定する際、設定項目「対応スロット」に対して、該当するスロットの識別子を入力いただくことでご利用いただけます。
<関連リンク>
ご利用時の補足
- PKSHA Chatbotのスロットに対して「個人情報として扱う」（有償オプション）設定をしている場合もAI ヘルプデスクのカスタムフィールドにはマスキングは行われません