導入ガイド
運用ガイド
- AIによるFAQ提案
- 問い合わせログの一括エクスポート機能
- ドキュメントエージェントでの参照PDFファイルプレビュー機能を利用する
- 初回表示メッセージを利用する
- レポート機能で問い合わせの状況を確認する
- 問い合わせに担当者を自動で割り当てる
よくあるご質問
- サポート対応に必要な情報（会話ID・ユーザーID・問い合わせID）を確認したい
- Q. 質問者が問い合わせのやり取りで共有したファイルは、どこに保存されますか？
- Q. 投稿タブの通知リンクを開いたら「リンクに問題があるか、ページが削除された可能性があります」と表示された場合、どう対処したら良いですか？
- オペレーターが質問者へファイル添付を行う際のよくある質問
- ファイル送受信機能でオペレーターからファイルが送付できない
- 参照PDFファイルプレビュー機能に関するよくある質問