導入ガイド
運用ガイド
- AIによるFAQ提案
- 問い合わせログの一括エクスポート機能
- ドキュメントエージェントでの参照PDFファイルプレビュー機能を利用する
- 初回表示メッセージを利用する
- レポート機能で問い合わせの状況を確認する
- 問い合わせに担当者を自動で割り当てる
よくあるご質問
- ファイル送受信機能でオペレーターからファイルが送付できない
- 参照PDFファイルプレビュー機能に関するよくある質問
- Q. ChatAgent管理画面の「ユニークユーザー数」は、AIヘルプデスク利用時どのようにカウントされるか知りたい
- AIによるFAQ提案およびFAQ作成機能では、日本語以外もサポートされていますか？
- Q. AIヘルプデスクによる投稿タブへの通知が、メンションされていないものも含めてすべてTeamsアプリのアクティビティやバナーに表示される場合どこを確認すると良いですか？
- Q. AIヘルプデスクによる投稿タブへの通知が、Teamsアプリのアクティビティやバナーに表示されない場合どこを確認すると良いですか？