Q. Teamsアプリの設定・利用時に「このアプリに接続できませんでした」というエラーメッセージが出た場合どう対処したら良いですか？

A. 以下の項目に該当するかご確認ください。

プレビュー版が有効になっている場合、Teamsアプリからタブアプリが追加できない事象が報告されています。

プレビュー版を利用しているか確認する方法 アプリ版のTeamsを開き、設定 > Teamsについて > 早期アクセス欄 > パブリックプレビューにチェックが入っているか確認する

該当する場合、解消のためにはブラウザ版のTeamsを開いて追加済みのタブアプリを一度削除いただき、タブアプリを追加して再度おためしください。

手順

ヘルプセンターにあるキャッシュクリアをお試しください。

キャッシュクリアに伴い、設定情報なども削除される場合があるためご注意ください。

詳細はMicrosoftのドキュメントをご確認ください。

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