会話シェア機能で共有された問い合わせを確認する（閲覧者向け）

会話シェア機能とは

会話シェア機能は、問い合わせスレッドに関係者を「閲覧者」として追加し、やり取りをリアルタイムで共有できる機能です。

PC版・モバイル版のいずれでもご利用いただけます。

1. 「招待された問い合わせ」を開く

左側メニューの「招待された問い合わせ」から、共有された問い合わせを選択します。

<PC版>

<モバイル版>

• 閲覧者ができるのは内容の閲覧のみです。メッセージの送信はできません
• 閲覧者は、他の閲覧者の追加・削除はできません
• 閲覧者として追加された際には通知が届きます。メッセージ受信ごとの通知や、閲覧から外れた際の通知は行われません

<関連記事>

• 問い合わせを共有する（会話シェア機能）
• 会話シェア機能で共有された問い合わせを確認する（オペレーター向け）