従業員様向けガイド

導入ガイド

• アプリのインストール方法

運用ガイド

• 質問者画面のご説明（v2.0.0以上）
• アプリをサイドバーにピン留めする方法
• PKSHA AI依頼管理の機能を利用する（受信者向け）
• ドキュメントエージェントのマルチターンを利用する
• 会話シェア機能で共有された問い合わせを確認する（閲覧者向け）
• 問い合わせを共有する（会話シェア機能）

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よくあるご質問

• Q. 質問者が問い合わせのやり取りで共有したファイルは、どこに保存されますか？
• 質問者がオペレーターへファイル添付を行う際のよくある質問
• Q. Microsoft TeamsでEntra ID (旧Azure Active Directory)連携を利用時のユーザー画面操作を知りたい
• Q. Teamsのゲストユーザーでファイル添付ができない場合、どのように対応すると良いですか？
• AIヘルプデスクの仕様に関するよくある質問