Q. PKSHA担当者に共有するネットワークログ（.har）をどのように取得すると良いですか？

Q. PKSHA担当者に共有するネットワークログ（.har）をどのように取得すると良いですか？

A. 以下の手順でネットワークログを取得してください。

このページでの説明はMicrosoft Teams上のPKSHA AI ヘルプデスクを想定した画面でのご案内となりますが、Webからの問い合わせ受付(Webagentご利用)の場合も同様にネットワークログを取得できます。

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• Webからの問い合わせ受付　よくあるご質問
   

1. Webブラウザで Microsoft Teams を開く

Microsoft Teams Web用リンク：https://teams.microsoft.com/v2/

2. ウェブブラウザ右上の「…」をクリック > その他のツール > 開発者ツール を選択

3. 🔁リロードを右クリック > 「キャッシュをクリアしてハード リフレッシュ」を選択

4. 開発者ツールの🛜ネットワークタブをクリック > 「ログの保持」「キャッシュを無効にする」にチェックを入れる

5. 開発者ツール 左上の録画ボタン◉を押して記録を開始 > 問題の事象が発生する動作を行う > 再度、録画ボタン◉を押して記録を停止 > 右上のダウンロードボタン↓から.harファイルをダウンロード

6. 取得したファイルをPKSHA担当者へ送付