オペレーターが回答する際に画像を添付するとエラーが出てしまう時の対応方法についてご紹介します。
設定の確認
以下グローバル管理者権限を持っている方が行なってください。
チャネルの「ファイル」タブより、「SharePointで開く」でSharePointのサイト画面へ遷移します。
SharePointの画面右上の歯車のアイコンから、 [サイトのアクセス許可] を押下します。
サイトの共有 > メンバーが共有する方法を変更 を押下し、共有アクセス許可が「サイト所有者とメンバーは、ファイル、フォルダ、およびサイトを共有できます。編集権限を持つユーザーは、ファイルやフォルダを共有できます。」と同様かを確認します。
対応手順
共有アクセス許可が異なる場合は、「サイト所有者とメンバーは、ファイル、フォルダ、およびサイトを共有できます。編集権限を持つユーザーは、ファイルやフォルダを共有できます。」の設定に変更しオペレーターからの画像添付が可能かをご確認ください。
※上記手順で解決しない場合は、弊社カスタマーサクセスへお問い合わせください
※加えてMicrosoftへも並行してお問い合わせをお願いいたします