これまでTeamsのアクティビティに投稿される通知内容には、「問い合わせを受け付けた旨」、「問い合わせID」、「タイトル」のみが表示されていましたが、さらにタイトルや部署名などカスタムフィールドご利用の場合にカスタムフィールドの情報も追加できるようになりました。
これにより、どの部署からどのような問い合わせが来ているかを素早く把握できるようになります。
設定方法
「問い合わせ一覧ページ」 を開き、 画面右上の「⋯」を押して 「通知設定」を開きます。
通知設定画面で、通知を受け取る人とカスタムフィールドに含まれている項目がリスト表示されます。通知に含めたい内容を選択し、「更新」ボタンを押下して設定します。
投稿欄の通知される内容に、新しい項目が追加されるようになります。
Tips
- 表示は複数項目で設定が可能です。
- 後から通知設定を行っても、過去分の投稿では表示されません。
- 値が空欄の場合は項目名だけ表示されます。
- チャネルごとに設定する必要があります。