Teamsの問い合わせ一覧にて検索、絞り込み、並び替えをして任意の問い合わせを探すことが可能です。
問い合わせの検索機能
問い合わせ一覧では、検索フォームに探したい問い合わせに関する情報を入力すると任意の条件で検索することができます。 タイトル・送受信メッセージ・テキストフィールドで検索可能です。
例えば「Teams」で検索した場合の画面イメージ
問い合わせの絞り込み機能
絞り込み機能を使って、問い合わせ一覧の各種項目で問い合わせを絞り込むことが可能です。
例えば以下画像のように問い合わせ一覧の担当者の項目で絞り込みを設定すると、該当の担当者が担当する問い合わせのみ表示されます。
担当者の絞り込み後の画面イメージ
問い合わせの昇順降順の並び替え機能
問い合わせ一覧において、各種項目の表示を昇順降順に並べ替えることが可能です。
例えば「受信日」を押すことにより、問い合わせを新しい順から古い順へ表示させることができます。
並び替え後の画面イメージ