問い合わせに担当者を自動で割り当てる

問い合わせが発生した際に、自動で担当者を割り当てる方法について、設定方法を説明します。

1. 問い合せタブ画面の右上部にある「・・・」（3点リーダー）をクリックし、「担当者自動割り当て設定」を選択

2. 「自動割り当て設定」をONにし、リストから自動的に担当者を割り当てたいメンバーを設定

担当者自動割り当て設定利用時の補足

• 自動割り当ての順番は問い合わせの担当者となった日付時間が最も過去となる担当者から順となります