対象のお問い合わせ画面にて、「別のチャネルに移動」より移動先となるチームおよびチャネルを選択することで、問い合わせを移動することが可能です。
具体的な操作手順については、以下をご確認ください。
1. 画面右側の「別チャネルに移動」をクリック
2. 移動先のチームとチャネルをプルダウンから選択し、「確定」をクリックこれにより、チケットが指定したチャネルへ移動されます。
チャネル移動を行った際、移動先チャネルの「投稿」タブに、チケットが移動された旨の通知が表示されます。
チケットを開き、正しく移動されていることをご確認ください。